COMO COMPRAR
Comprar cosméticos coreanos online nunca foi tão fácil; Você apenas tem que seguir os seguintes passos:
1) Escolha a categoria e subcategoria onde o (s) produto (s) que você deseja comprar estão localizados.
2) Veja o (s) produto (s) que lhe interessam. Com um clique você terá uma ampliação da fotografia; alguns produtos têm várias fotos.
Você também pode verificar sua descrição, composição, referência e preço.
3) Selecione o produto, o número de unidades e adicione o item ao carrinho. Você pode então optar por continuar comprando ou processar o pedido.
Se você quiser continuar comprando, repita o processo. Se você deseja fazer o pedido, clique no botão fazer pedido para iniciar o processo de compra.
Insira todas as informações solicitadas, endereço de envio e cobrança e verifique se estão corretas.
Selecione um método de pagamento: Visa ou Paypal.
Confirme o pedido e proceda, se for o caso, ao pagamento.
Você receberá um e-mail confirmando seu pedido.
Em quais países você pode fazer compras online?
Atualmente você pode fazer suas compras na Espanha, Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Polônia , Portugal, Reino Unido, Rep. Tcheca, Romênia, Suécia.
Você reabastece itens com a indicação "esgotado"?
Se um item estiver fora de estoque, tentaremos reabastecê-lo o mais rápido possível. Se não houver estoque, a web indica que está esgotado.
Vou receber o mesmo produto que vejo na foto?
Sim.
É possível receber em meu e-mail informações periódicas com as últimas novidades e ofertas do seu nome de domínio?
Sim. Simplesmente acessando o “Newsletter” você receberá informações sobre as últimas novidades da Korean Beauty Shop
Posso cancelar a assinatura do boletim informativo do seu nome de domínio?
Na seção "Boletim informativo", você pode cancelar a inscrição facilmente. Cubra os dados e selecione "enviar".
Como posso ter certeza de que fiz minha compra?
Assim que seu pedido for feito, você receberá um e-mail de confirmação. Se você não receber, entre em contato com info@koreanbeautyshop.es
Posso remover um item do meu pedido?
Sim. Do carrinho de compras você pode excluir os itens que não deseja, desde que não tenha processado o pedido.
Posso cancelar meu pedido?
Sim, você pode cancelar seu pedido, desde que não tenha sido despachado do depósito, enviando um e-mail para info@koreanbeautyshopeu.com
O que devo fazer se receber um item com defeito?
A Korean Beauty Shop apenas vende itens em perfeitas condições, portanto, se, excepcionalmente, você receber um item com defeito, entre em contato com info@koreanbeautyshopeu.com
O que devo fazer se receber um item incorreto?
Se em qualquer ocasião, por engano, você receber um item que não tenha encomendado, entre em contato com info@koreanbeautyshop.es
Quem somos?
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FORMAS DE PAGAMENTO
Que forma de pagamento posso usar para fazer minha compra?
Temos os seguintes meios de pagamento: Visa, American Express, Mastercard e Paypal.
Por que motivo meu cartão de crédito pode ser rejeitado?
Seu cartão pode ser recusado por um dos seguintes motivos
O cartão pode estar vencido. Verifique se o seu cartão não ultrapassa a data de validade.
O limite do cartão pode ter sido atingido. Verifique com seu banco se o cartão não excedeu o valor permitido para fazer compras.
Alguns dados inseridos podem estar incorretos. Verifique se você preencheu corretamente todos os campos necessários.
É seguro usar meu cartão de crédito na web?
Sim, os dados são transmitidos em formato criptografado SSL. O sistema de pagamento será feito através do portal seguro de pagamento PayPal.
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PERDAS E OU OUTROS TIPOS DE INCIDENTES COM SERVIÇOS DE EMBALAGEM
Todas as remessas são enviadas por correio privado e com tracking number. Não somos responsáveis por perdas , danos, perdas ou atrasos causados por serviços de correio. Em caso de extravio você terá direito a indenização por parte da empresa de transporte . Se a sua encomenda foi entregue a outra pessoa por engano, procederemos à reclamação pertinente e será a transportadora que o indenizará. Em qualquer caso; a empresa de courier deve considerar primeiro o pacote perdido - dizemos isso porque sabemos que pode ser frustrante e demorado; mas não há nada que possamos fazer mais do que facilitar os procedimentos.
Não nós não somos responsáveis por possíveis atrasos que os serviços de correio possam sofrer durante os períodos de maior demanda, como a Black Friday ou o Natal.
Fazemos isso por escrito, não porque seja algo que geralmente acontece; mas se passar, o processo pode ser lento. Não deixamos nenhum cliente de lado e ninguém perde o seu dinheiro, mas se assim fosse, este seria o procedimento a seguir.
* Se a falha é de Korean Beauty Shop; como envío de mercadoria errada, responderemos ipso facta no prazo de 24 horas úteis.