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Cancelamentos de itens com defeito:

Se desejar devolver o seu pedido devido a um problema, você tem 14 dias corridos a partir do recebimento do item para entrar em contato conosco e iniciar o processo de devolução. Envie-nos um e-mail detalhando o problema ou o motivo da devolução. As despesas serão da nossa parte.

Assim que o contactarmos, iremos indicar os passos a seguir para nos devolvermos o produto e no prazo máximo de 72 horas iremos reembolsar os portes de envio acrescidos do valor do produto. Você receberá o valor da mesma forma que efetuou sua compra. Não serão aceitos produtos que já estejam abertos e / e usados ​​ou devolvidos após 14 dias corridos após a data de entrega do pedido.

Desistência:

Em caso de desistência o custo do envio de devolução ficará a cargo do cliente . Assim que recebermos os artigos e verificarmos o seu bom estado, será devolvido todo o valor original, utilizando os mesmos meios com que foi pago. Se você comprar um item e a transportadora não puder entregá-lo após várias tentativas, ele será devolvido às nossas instalações. Se isso ocorrer, iremos tratá-lo como um caso de 'retirada'. Portanto, os portes de envio serão deduzidos do valor originalmente pago.

Cancelamentos:

Os pedidos só podem ser cancelados antes de serem despachados do depósito.

Produtos abertos:

Cosméticos abertos e produtos de beleza, devido à sua própria natureza; eles não podem ser devolvidos.